Politica di spedizione
Questa Politica di Spedizione spiega come ShimboPets elabora, spedisce e consegna il tuo ordine.
Tempi di elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. Gli ordini non vengono spediti né consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi. In caso di elevato volume di ordini, l'elaborazione potrebbe richiedere 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi. In caso di ritardo significativo, ti contatteremo via email.
Tariffe di spedizione e tempi di consegna
Le spese di spedizione del tuo ordine vengono calcolate e mostrate al momento del pagamento.
- Spagna (penisola e Isole Baleari): consegna stimata in 14-16 giorni lavorativi dopo la spedizione.
- Isole Canarie, Ceuta e Melilla: consegna stimata in 13-20 giorni lavorativi dopo la spedizione. Potrebbero essere applicati oneri doganali aggiuntivi, a carico del cliente.
Possono verificarsi occasionalmente ritardi nella consegna per cause al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche, procedure doganali o imprevisti del corriere.
Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento che potrai usare per seguire il tuo pacco.
Pacchi persi o danneggiati
ShimboPets non è responsabile per prodotti danneggiati o persi durante la spedizione una volta consegnati al corriere in buone condizioni. Se il tuo ordine arriva danneggiato, contatta direttamente il corriere per presentare un reclamo. Puoi anche contattarci a shimbopets@outlook.com e ti aiuteremo a risolvere il problema.
Dati di consegna errati
Ti preghiamo di verificare attentamente il tuo indirizzo di spedizione prima di effettuare l'ordine. ShimboPets non è responsabile per gli ordini che non arrivano a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi per rispedire un pacco restituito a causa di un indirizzo errato.
Contattaci
Se hai domande sulla tua spedizione, contattaci a shimbopets@outlook.com.